Modifier une réservation

Vous pouvez mettre à jour une réservation existante, par exemple pour changer son horaire ou corriger le téléphone du client.

Les étapes

1. Dans Service, sélectionnez la date de la réservation, puis la vue Liste.
2. Retrouvez la réservation et cliquez sur Modifier dans sa ligne.
3. Modifiez les détails souhaités. Pour changer l’horaire, choisissez un créneau disponible ; pour modifier les informations du client, ouvrez Guest info. Les détails de la réservation sont dans Détails résa.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Vérifiez les informations mises à jour dans le carnet.

Le résultat attendu

La réservation reflète les modifications enregistrées. Lors d’un changement de créneau, son occupation est déplacée vers le nouveau créneau.

Une erreur empêche l’enregistrement

Lisez le message affiché. Un créneau choisi peut ne plus être disponible. Vérifiez les champs requis et essayez un autre créneau si nécessaire.

Si un message indique que la réservation est enregistrée mais que la fiche client n’a pas pu être mise à jour, ne recréez pas la réservation : vérifiez d’abord ses informations dans le carnet.

Fermer la fenêtre ou annuler la réservation ?

Fermer quitte la fenêtre. Pour annuler la réservation elle-même, utilisez Annuler la réservation et confirmez cette action.